a) Possui uma dúvida de carácter urgente e de rápida resolução?

Neste caso o ideal será utilizar o telefone, já que desta forma conseguirá uma resposta mais rápida, e provavelmente ser-lhe-ão esclarecidas outras dúvidas que surjam em consequência da resolução da primeira. Esta forma de contacto está apenas disponível durante o horário de trabalho (10:00 às 19:00).

b) Necessita da resolução de um problema técnico ou de contabilidade?

O contacto por email tem a grande vantagem de permitir uma mais simples compreensão e explicitação do vocabulário técnico superior, bem como um historial da sequência de respostas mais elaborado, sendo assim possível uma resolução deste tipo de problemas mais eficiente e precisa. Temos um tempo de resposta para contactos de email bastante reduzido, pelo que em grande parte dos casos este será o método ideal de contacto. Este é um dispositivo de suporte disponível 24 Horas por dia, sete dias por semana.

c) Necessita de fazer o envio de documentos ou pagamentos postais?

A nossa morada será o local ideal para ser enviado um documento (ex: contractos) ou um pagamento postal. Fazemos a verificação diária de correspondência nesta caixa postal.